【优质服务提升行动】第一期：落实护理行动再提升
2025-02-19 来源：
近期，为深入贯彻落实集团优质服务实施方案，我院结合自身实际全面推进医院优质服务工作，多法并举提升优质服务工作内涵，特别在护理方面先行推进。
全员优质护理再动员再培训
各科室对优质护理服务标准细则进行再动员再培训，要求全员参与不落一人。每日晨起检查仪容仪表，每日交班强调服务态度和礼貌用语，将护理承诺内容切实落实在日常工作中。
全员熟记护理服务承诺书
每日晨会，各科室护士长安排护士全体学习并背诵护理服务承诺书，做到人人熟练掌握。1月21日，护理部组织了81名护士进行了考试，71人合格，10 人不合格，不熟练的进行了补考，真正做到全体护理人员熟记于心。
严格落实三短六洁
各科室严格落实三短六洁，每日治疗班或责班护士负责患者基础护理工作，专人负责打水、剪指甲、刮胡子、洗头发，工作落实以后发护士群，护理部主任进行检查和点评。
全程优质护理服务
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各科室真正落实全程优质护理服务“入院有人接、住院无陪护、检查有人陪、出院有人送、到家有人访”，护理满意度调查99%以上.
落实专科优服项目
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